Apostadores através do canal eletrônico das loterias da Caixa Econômica Federal tem se queixado que, desde terça-feira, não conseguem receber o dinheiro dos jogos premiados.
Quando o cliente toca no aplicativo da loterias on line para a transferência do valor do prêmio para a conta pessoal, aparece a mensagem “opa, ocorreu um erro na sua requisição. Por favor tente novamente dentro de alguns segundos”.
O apostador M explica que essa mensagem lhe apareceu na terça-feira quando tentou transferir o dinheiro dos 13 pontos que fez na lotofacil, e o prêmio da aposta premiada da Timemania.
“Como eu jogo todo dia, todo dia aparecem jogos premiados e de terça-feira para cá sempre surge essa mensagem da Caixa Econômica Federal e ninguém desse banco orienta sobre o que fazer. De segundos em segundos já temos muitas horas de espera”, lamentou-se o apostador.
Outros apostadores informam que ligam para os telefones disponibilizados pela Caixa, mas os robôs não informam sobre os jogos on line.