As empresas que operam o sistema de transporte coletivo em Teresina estão auxiliando os passageiros que esqueceram ou perderam objetos e documentos dentro dos ônibus. Os itens encontrados ao final das viagens são recolhidos e guardados pelas operadoras, permitindo que os passageiros possam resgatá-los posteriormente.
Para recuperar um item perdido, a orientação é que o usuário entre em contato com o Sindicato das Empresas de Transportes Urbanos de Passageiros de Teresina (Setut) pelo telefone 0800 086 1010. O atendimento é realizado das 7h30 às 18h, e a ligação é gratuita, gravada e protocolada para a segurança do usuário. O Setut fornecerá as devidas instruções sobre como proceder e qual empresa específica da linha contatar para buscar o item perdido.
Apesar do serviço de recolhimento e guarda de objetos, o Setut informa que as operadoras não se responsabilizam por itens esquecidos no interior dos veículos. É importante ressaltar que nem todos os objetos esquecidos ou perdidos dentro dos ônibus são encontrados por colaboradores das operadoras ou entregues por outros passageiros aos funcionários.