Acidentes de trânsito podem acontecer com qualquer pessoa, mesmo os motoristas mais cautelosos. Nessas situações, é comum que o nervosismo e a falta de informação prejudiquem a tomada de decisões. Saber como agir diante de uma colisão é essencial para garantir a segurança de todos os envolvidos, preservar os direitos legais e, até mesmo, evitar prejuízos financeiros.
A seguir, você vai entender o que deve ser feito imediatamente após um acidente, quais procedimentos seguir com as autoridades e seguradoras, e como medidas preventivas — como manter a documentação em dia e buscar formas de economizar no seguro do veículo — podem ser diferenciais importantes.
1. Mantenha a calma e garanta a segurança
O primeiro passo ao se envolver em um acidente de trânsito é manter a calma. Respire fundo e verifique se há feridos entre os ocupantes do seu carro ou do outro veículo. Caso haja pessoas machucadas, acione imediatamente o SAMU (192) ou o Corpo de Bombeiros (193).
Se não houver vítimas e os danos forem apenas materiais, o Código de Trânsito Brasileiro (CTB) orienta que os veículos sejam retirados da via para evitar congestionamentos e novos acidentes. Ligue o pisca-alerta e, se possível, posicione o triângulo de segurança a uma distância segura do veículo.
2. Registre o acidente com fotos e vídeos
Documentar a cena do acidente é fundamental. Tire fotos dos danos nos veículos, das placas, dos documentos dos envolvidos e do cenário geral — incluindo semáforos, placas de sinalização e marcas na pista. Se houver testemunhas, anote seus nomes e contatos.
Essas evidências serão úteis tanto para o boletim de ocorrência quanto para o acionamento do seguro do carro, auxiliando na apuração de responsabilidades e evitando mal-entendidos.
3. Acione a autoridade competente
Em acidentes com vítimas, o atendimento policial é obrigatório. Nesses casos, a perícia técnica é feita no local para investigar as causas e responsabilidades. Mesmo em colisões leves, é recomendável registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.), que pode ser feito presencialmente ou online, dependendo da cidade e do estado.
O B.O. é um documento importante para a abertura de sinistros junto à seguradora, principalmente em casos de desacordo entre os motoristas.
4. Troque informações com o outro motorista
Anote as seguintes informações do(s) outro(s) envolvido(s):
Nome completo
Telefone e e-mail
Número da CNH
Placa e modelo do veículo
Nome e número da apólice do seguro, se houver
Evite discussões no local. Ainda que o outro motorista esteja visivelmente errado, qualquer atrito pode gerar mais estresse ou até desdobramentos jurídicos. Lembre-se: o ideal é resolver tudo com base em documentos e diálogo, sem conflitos.
5. Acione o seguro do veículo
Com o B.O. em mãos e as informações necessárias, entre em contato com a seguradora. A maioria das empresas disponibiliza canais 24h, inclusive via aplicativo. Informe o sinistro e siga as orientações para que o processo de análise e reparo comece o quanto antes.
Quem possui seguro auto pode contar com cobertura para reparos, reboque, assistência 24h, carro reserva, entre outros benefícios. Para quem ainda não contratou esse tipo de proteção, é importante considerar a contratação como forma de reduzir o impacto financeiro de acidentes.
Comparar diferentes seguradoras, usar dispositivos antifurto, manter um bom histórico de direção e optar por franquias personalizadas são estratégias que ajudam a baixar o custo da apólice sem abrir mão da segurança.
6. E se eu não tiver seguro?
Caso nenhum dos envolvidos possua seguro, a responsabilidade pelos prejuízos deve ser acordada entre as partes. Em situações de difícil consenso, o ideal é buscar auxílio jurídico. Pequenas causas podem ser resolvidas no Juizado Especial Cível (JEC), sem necessidade de advogado, dependendo do valor da indenização.
Se o culpado pelo acidente se recusar a pagar pelos danos, a vítima pode abrir um processo judicial. Daí a importância de reunir o máximo de provas, como fotos, testemunhas e boletins de ocorrência.
7. Cuide do lado emocional após o acidente
Além dos impactos físicos e financeiros, um acidente de trânsito pode afetar o emocional dos motoristas e passageiros. É comum sentir medo, ansiedade ou insegurança para voltar a dirigir. Em casos mais graves, pode ser necessário buscar acompanhamento psicológico para lidar com o trauma.
A saúde mental também é uma prioridade — tanto quanto o conserto do carro. Por isso, não hesite em procurar ajuda se sentir que o acidente afetou sua confiança ao volante.
8. Dicas para evitar acidentes e prejuízos
Embora acidentes sejam, por definição, imprevisíveis, algumas medidas preventivas ajudam a minimizar riscos:
Saber o que fazer ao se envolver em um acidente de trânsito é essencial para preservar sua segurança, seus direitos e seu patrimônio. Desde o cuidado com feridos até os trâmites com autoridades e seguradoras, cada etapa exige atenção e responsabilidade.
Ter um seguro auto, além de trazer tranquilidade, permite lidar com a situação de forma mais eficiente. E com estratégias inteligentes, é possível economizar no seguro do veículo e ainda assim contar com uma cobertura completa.
Por fim, a melhor forma de lidar com um acidente é sempre tentar evitá-lo. Direção defensiva, manutenção do carro em dia e prudência são os maiores aliados de quem quer segurança nas ruas e estradas.